Usein Kysytyt Kysymykset

Tarvitseeko tiliä tehdäksesi ostoksia ChicTyyli:ssä?
Kyllä, on parempi kirjautua sisään ChicTyyli-tilillesi tehdäksesi ostoksia. Ostoksilla käynti kirjautuneena käyttäjänä on nopeaa ja kätevää ja tarjoaa myös lisäturvaa.
Saat käyttöösi henkilökohtaisen ostokokemuksen, joka sisältää suosituksia ja nopeamman kassan.


Mistä tiedän, että tilaukseni on vahvistettu?
Kun olet tehnyt tilauksesi onnistuneesti, lähetämme sinulle sähköpostiviestin. Voit seurata tilauksiasi "Omat tilaukset" -kohdasta.


Onko turvallista tilata sinulta?
Henkilötietojesi turvallisuus ja yksityisyys ovat meille äärimmäisen tärkeitä.
Kaikki ChicTyyli:llä tehdyt tapahtumat ovat turvallisia, ja suosittelemme käyttämään PayPal-maksuja, jotka ovat turvallisempia maksuja maailmanlaajuisesti.
Käytämme myös Secure Socket Layer (SSL) -tekniikkaa, jossa kaikki ChicTyyli:n kautta hankitut henkilökohtaiset tiedot ovat yksityisiä ja niitä säilytetään suojatussa ja suojatussa ympäristössä, eikä niitä koskaan luovuteta ulkopuolisille tahoille.


Mitkä ovat toimituskulut?
Toimituskulut vaihtelevat tilauksen mukaan.


Miksi tilaukseni lähetettiin myöhässä?
Kiitos viimeaikaisista tilauksistasi.
Nykyisten varotoimien ja lisääntyneen tilausmäärän vuoksi tilausten käsittely kestää odotettua kauemmin. Kiitämme kärsivällisyydestäsi, kun pyrimme saamaan tuotteet sinulle mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti.
Vain muistutus – toimitusaikamme tulisi olla 7-14 arkipäivää.


Voinko muuttaa / peruuttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi vaatii muutosta, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, niin teemme muokkauksen puolestasi. Jos tilauksesi on kuitenkin jo käsitelty ja täytetty, emme voi muokata tilaustasi.


Tilaukseni toimitus viivästyy Mitä minun pitäisi tehdä?
Niissä harvoissa tapauksissa, joissa tilauksesi viivästyy, tarkista sähköpostisi ja viestisi päivitysten varalta. Sinulle jaetaan uusi toimitusaika ja voit myös seurata sen tilaa siirtymällä Omat tilaukset -sivulle.


Mitä minun tulee tehdä, jos tilaukseni on hyväksytty, mutta sitä ei ole vielä lähetetty?
Toimitamme tilaukset yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa maksustasi. Jos tilaustasi ei ole lähetetty tämän ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä.


Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit, PayPal ja Western Union.


Minkä kokoinen minun pitäisi tilata?
Voit tarkistaa kokooppaastamme, mikä koko sopisi sinulle parhaiten. Suosittelemme tilaamaan tavallisen kirjekoon. Jos tilaat setin ja käytät yleensä eri kokoa ylä- ja alaosissa, suosittelemme valitsemaan isomman kahdesta koot.


Kuinka voin seurata lähetystäni?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisen sähköpostiviestin, joka sisältää seurantanumerosi. Jos et ole saanut toimitusilmoitusta 3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä tai huomaat virheen seurattaessasi pakettia, ota meihin yhteyttä.


Miksi seurantatiedoissa näkyy "Ei löydy"?
Järjestelmäpäivitysten viivästymisen vuoksi.
Seuraa pakettia 48 tunnin kuluttua, jos tiedoissa näkyy edelleen "Ei löydy", ota meihin yhteyttä.
Joskus seurantatiedot näkyvät "ei löydy", jos lähetystarra ei skannaa kunnolla. Jos odotetusta toimituspäivästä on kulunut yli 20 arkipäivää, ota meihin yhteyttä.


Mikä on palautus ja vaihtopolitiikkasi?
Tarjoamme 30 päivän palautus- ja vaihtokäytännön. Käytäntömme on kuvattu yksityiskohtaisesti "Palautus"-sivullamme.


Kuinka palautan tilaukseni?
Käy palautuskeskuksessamme täällä aloittaaksesi palautuksen tai vaihdon.